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    A/S처리안내
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제품 이상 유무 재확인

파워프라자에서 구입하신 제품 중에서 제품의 이상이 발견된 경우에는 먼저 고객지원 => A/S점검사항을 확인해주시고, 미해결시에는 파워프라자 A/S팀 ☎ 02-855-4955(내선205번, 210번)으로 전화해주시면, 간단히 테스트 하실 수 있는 방법을 안내 받으실 수 있습니다.

저희 A/S팀의 전화통화량이 많아 증상확인과 관련한 통화가 어려울 시에는 고객지원=>게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

제품 발송시 주의사항

테스트 후에도 이상이 발견될 시에는 파워프라자로 보내주시기 바랍니다.

제품 발송 시에는 제품이 파손되지 않도록 포장을 견고하게 해주시고, 간혹 포장이 잘 되어 있지 않아 배송 중에 파손이 발생하는 경우에는 당사에서 책임을 지지 않으므로 해당 배송회사와 협의해주시기 바랍니다.

제품 발송 시에는 이미 시스템에 부착한 경우라도 당사의 제품을 시스템에서 분리하여 발송하여주시기 바랍니다. (전체 시스템까지 확인해야 하는 경우에는 당사 A/S팀과 협의 부탁 드립니다.)

A/S 접수 시 기재사항

A/S 접수 시 별도의 메모 용지에 아래 내용을 반드시 기재하여 제품과 동봉하여 보내주십시오.

※ 1~3번 항목은 필히 기재바람.
① 회사명 / 담당자 성함 :
② 일반전화 / 휴대폰 :
③ 받으실 주소 :
④ 제품의 불량증상 :

A/S진행사항 확인

저희 A/S팀(☎ 02-855-4955(내선205번, 210번)으로 전화 주시거나
당사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

A/S센터 운영 안내

접수 방법: 본사 또는 대리점 방문접수/ 본사 택배접수
평 일: 오전9시~오후6시 / (점심시간오후12시~1시 상담운영 제외)
주 말: 토요일, 일요일 휴무
(운영시간은 당사의 사정에 의해 변동 될 수 있습니다.)


A/S 소요시간

근무일 기준으로 접수된 날로 부터 24시간 이내 처리하는 1Day AS를 실시
(일부 부품의 재고 유무에 따라 처리시간은 연장될 수 있습니다.)


보내실 곳

주소: 서울시 금천구 가산동 대륭테크노타운6차 1401호 ㈜파워프라자
받는 사람: 품질보증부 A/S 담당자 앞
전화번호: 02-855-4955


전화 : 02) 855-4955
팩스 : 02)855-4954
메일 : lwk@powerplaza.co.kr


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